안녕하세요 트라이코지입니다.

저희 스마트톡 하드제품은 마그네틱 거치대에 부착이 가능한 제품입니다.

지금 에어컨을 키시고 떨어졌다고 하시는게, 저희쪽에선 에어컨 바람이 직접적으로 오게되면서

차가운바람에 인한 습기때문에 그런현상이 일어난거같습니다.

불량이라고는 말씀드리기는 어렵습니다.

저희제품은 스마트톡을 탈부착 가능한 제품으로써 다시 부착하여 사용하면 가능합니다.

문의사항이 있을경우, 카카오톡 플러스친구 "트라이코지"를 이용해주시면

보다 빠른처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요. 수령자 정찬욱님 주문번호 [20200811-0000733] 구요.

상품 불량건으로 연락왔습니다.

문의 내용은 다음과 같습니다.

안녕하세요 1300K에서 구매한 정찬욱이라고 합니다.

오늘 점심 전에 받아서 뒤쪽 그립부분이 마그네틱 거치대에 붙는다 해서 붙여봤는데

더워서 에어컨 켠다고 시동걸고 있는 몇분 사이에 떨어졌습니다 그냥 이렇게 핸드폰이 떨어지고 마네요

견고하게 붙어있을 줄 알았는데 이렇게 떨어지고 나니 거치 안하고 쓴다하더라도 떨어질까 사용 못하겠습니다.

반송,구매환불 요청하고 싶어요 연락처 010-3694-1156 입니다.

불량 여부와 불량이 아니라면 이후 어떻게 설명드려야할 지 문의드립니다.

사진 첨부해드리겠습니다.